I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.
Частые вопросы
- На какой срок предоставляется техническая поддержка на оборудование?Стандартный срок составляет 12 месяцев c обслуживанием в сервисном центре URSA. Но партнёр может запросить поддержку на 24 и 36 месяцев.
- Где производятся продукты URSA?Оборудование производится ведущими мировыми производителями. У нас оно конфигурируется под требования заказчиков, проходит техническую проверку и комплектуется Сертификатом сервисного обслуживания URSA.
- Какая документация идёт в комплекте?В комплекте идёт Сертификат сервисного обслуживания и Паспорт устройства.
- Какую поддержку окажет Ваша компания, если у заказчика возникнут проблемы?Если после покупки у заказчика возникнут вопросы, он сможет напрямую или через партнера обратиться в Сервисный Центр URSA и получить полное обслуживание устройства согласно Соглашению о предоставлении Сервисного Обслуживания URSA, включая ремонт и замену оборудования.
- Доступны ли сервисные контракты с расширенной поддержкой?В настоящее время нет. Сервисные контракты с расширенной поддержкой будут доступны в будущем по мере развития Сервисного Центра и партнёрской программы.
- Где находится Сервисный Центр URSA?Сервисный Центр находится в Москве, контакты указаны на сайте. По мере развития партнерской программы, мы будем открывать Авторизованные Сервисные Центры в других городах России.